İade ve Değişim Politikası
Bazen bazı parçaların işinize yaramadığını ve paranızı geri istediğinizi anlıyoruz. Bir ürün hala orijinal durumunda olduğu sürece, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde iadeleri kabul ediyoruz.
Nasıl Dönülür?
İade Portalımız aracılığıyla bir iade başvurusu gönderin.
İade işleminizi 1 iş günü içinde nasıl tamamlayacağınıza ilişkin talimatları içeren bir e-posta göndereceğiz.
Orijinal nakliye ücretinin iade edilmediğini lütfen unutmayın.
Müşteri Sorumluluğu:
Hem iade nakliye ücreti hem de iade edilen ürünlerin durumu sizin sorumluluğunuzdadır, bu nedenle bunların düzgün bir şekilde paketlendiğinden ve yolda hasar görmeyeceğinden emin olun!
Bir ürün bize hasarlı, yıpranmış veya uygun olmayan bir durumda iade edilirse, size geri ödeme yapamayız ve ürünü size geri göndermek zorunda kalabiliriz (ve teslimat masraflarını karşılamanızı isteyebiliriz). Tüm öğeler iade edildiğinde denetlenir.
Kusurlu veya yanlış bir ürün aldıysanız ve iade etmeye karar verirseniz, orijinal sipariş değerini ve ürünler incelendikten sonra iade nakliye ücretinizi iade edeceğiz.
İade, kalite sorunlarıyla ilgili değilse, nakliye ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.
Belirli İade Koşulları
İade yaparken lütfen şunları unutmayın:
İade edilen herhangi bir ürün, onları aldığınız koşulda olmalıdır. Ürünler giyilmemiş, yıkanmamış, orijinal satış durumunda, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Paketinizi aldığımızda, iade edilen ürünleri iade etmeye devam etmeden önce ürünlerin durumunu inceleyeceğiz. Teslimatta nakit kabul etmeyeceğimizi ve teslimat veya iade ücretlerini ödemeyeceğimizi unutmayın.
Takaslar
Ne yazık ki, şu anda takas sunmuyoruz. Ancak, değiş tokuşları mümkün olan en kısa sürede etkinleştirmek için çok çalışıyoruz. Bizi izlemeye devam edin.
Feragatnameler
Yalnızca iade onayı e-postanızda size verilen adrese yapılan iadeleri kabul edeceğiz.
Herhangi bir iade iadesini kabul etmeyeceğiz. Tüm iadeler postalanmalıdır.
Yalnızca onaylanmış iade talepleri kabul edilir.
Kendi takdirimize bağlı olarak, iade gerekliliklerini karşılamayan herhangi bir ürünün iadesini reddetme hakkını saklı tutarız.
NOT:
Lütfen iade yapmadan önce Müşteri Hizmetleri Ekibi ile iletişime geçtiğinizden emin olun.
Lütfen paketi kendiniz iade etmeyin. Önceki iletişime dayanmayan iade edilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Lütfen kıyafetleri denerken dikkatli olun ve onları yeni aldığınız gibi iade etmeniz gerekiyor.
Lütfen siparişinizi paketin üzerinde belirtilen adrese iade etmeyin. İade adresimiz değil.
İadeler ve geri ödemelerle ilgili diğer sorularınız için Müşterimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
